Der tosca.Webshop kann auch als Aussendienstmitarbeiter verwendet werden. Dieses Feature ist bekannt als ‚Kundenwahl‘, ‚Identitätswechsel‘ oder auch ‚Impersonifikation‘. Nur der eingeloggte Aussendienstmitarbeiter oder Super-User kann dann Artikel auf der Auftragszeile des Warenkorbs auf gratis setzen.